Verzending & Betaling
Alles wat je moet weten over het bestelproces, verzending en betaling.
Hoe het werkt
Plaats je bestelling
Vul je naam en telefoonnummer in op onze site. Dat is alles wat we nodig hebben.
We bellen je
Onze medewerker belt je op het gegeven telefoonnummer voor bevestiging en om eventuele vragen te beantwoorden.
Pakket verzonden
Na bevestiging verzendt onze partner je pakket per koerier. Dit gebeurt meestal binnen 1-2 werkdagen.
Ontvang & betaal
Je betaalt gewoon bij ontvangst aan de koerier. Geen online gedoe, geen vooruitbetaling.
Verzending
Bezorggebied
We bezorgen in het hele Nederland, inclusief eilanden.
Verzendtijd
Jouw pakket vertrekt meestal binnen 1-2 werkdagen na bevestiging.
Bezorging
Bezorging door een erkende koerier. Je ontvangt een track-en-trace-nummer.
Bezorgduur
Meestal 2-5 werkdagen afhankelijk van je locatie.
Betaling
Betaling bij ontvangst (Contant betaald)
Je betaalt rechtstreeks aan de koerier wanneer je je pakket ontvangt.
- Contant: Betaal in contanten (biljet of munten)
- Pinnen: Veel koeriers accepteren ook pinbetalingen
Geen vooruitbetaling, geen online gedoe!
Retourneren & geld terug
14 dagen retourrecht
Volgens de wet heb je 14 kalenderdagen om je bestelling terug te sturen, te rekenen vanaf de dag van ontvangst. Dit geldt voor heel Europa.
Hoe teruggeven?
Stuur je pakket ongebruikt en gesloten terug naar ons. Voor voedingssupplementen geldt dat we om veiligheidsredenen geopende producten niet kunnen herverkopen. Contacteer ons voor je retouradressen.
Retourkosten
Jij betaalt de kosten voor terugsturen (verzendkosten gaan je rekening). Als het onze schuld is, betalen we ze terug.
Geldteruggave
We geven je geld terug binnen 14 dagen nadat je pakket bij ons is aangekomen. Het kan even duren voordat het op je rekening staat.